（原标题：上汽寰球牵手天猫养车背后：燃油车试水，新动力压轴）

出品 | 枪弹财经

作家 | 白杨

剪辑 | 方芳

好意思编 | 倩倩

审核 | 颂文

近日，天猫养车与上汽寰球，通过“售后快修快保授权+配附件家具供给配合”的形态，伸开真切配合。取得官方授权的天猫养车门店不仅能够相接上汽寰球售后快修快保劳动，还领有原厂配附件直供、原厂珍摄等专属权力。

罢休现在，上汽寰球已授权河北、河南、安徽、云南、贵州等省的14家天猫养车门店成为售后维保劳动配合伙伴。按照规画策动，两边将在年内落地100家，全力打造掩饰宇宙的门店蚁合体系。

（图 / 授豪门店已落地）

为了保证售后维保的专科和表率，好多中枢主机厂基本不会授权给第三方，最主要的原因即是怕第三方渠说念砸了我方的牌号，影响品牌声誉。

那么，上汽寰球为什么却能够如斯宽解地将我方的后方交给一家成立仅5年的互联网养车连锁品牌-天猫养车呢？

1、有面儿：中高端定位，品牌契合

中国汽后市集历经几十年自高发展乱象丛生，不管是独处的汽修厂如故一些汽修连锁品牌，皆在利益的驱使下不怜爱品牌建立、商誉热心，导致滥用者对总共这个词汽后行业空乏信心，是以行业一直很艰苦到强调品牌、品性、价值的中枢主机厂的招供。

“让车主愈加省钱、省心、省时间，要是能够作念到这三个‘省’，咱们的业务对这个社会即是有价值的。” 天猫养车总司理李逸曾对天猫养车的初心和中枢绪念，有过一次异常朴实的发达。

在东说念主东说念主向“钱”看的汽车后市集，天猫养车的价值不雅充分体现了其对业务的深度想考，也最终决定了天猫养车的中高端品牌定位。

天猫养车劳动的车型大皆为20万元以上的中高端车型，这些车主对家具品性保险、劳动体验包括空间的体验需求相对较高。

因此，天猫养车门店平均9.2个工位数目比同业友商高50%以上，门店平均面积快要500平，门店合座装修品性远高于同业，客休区以致以四星以致五星级旅店模范假想装修。自然基因又为天猫养车带来了供应链的先天上风，不仅充分保证了配件的正品品性，还保证了劳动的时效性。

天猫养车在竞争浓烈的汽后市集快速发展壮大，成为行业标杆。无数友商竞相效法，不仅效秘诀店装修，而且还效法运筹帷幄模式。

天猫养车的出现不仅重塑了滥用者关于汽修行业的信心，同期还更正了传统汽后劳动商的过期形象，将总共这个词行业抬升了不啻一个LEVEL，让传统的中枢主机厂关于第三方汽后劳动商有了全新的意志。

上汽寰球四肢传统的中枢主机厂一直是行业标杆，定位中高端恒久秉持“价值”不雅，与天猫养车的品牌定位和中枢绪念产生了竣工契合，也就有了在配合上的一拍即合。

2、活儿好：劳动品性高，无黄雀伺蝉

人所共知，中枢主机厂在售后维保方面条件素来严苛。技师必须给与品牌方系统而全面的培训，不仅条件技师熟练掌持专科的技能，还条件能字据不同车型，为用户提供贴合本色需求的个性化珍摄忽视。同期在劳动上，从接待、维修、交车等各个程序皆有一套模范化的操作经由。

2021年底，天猫养车推出了灵敏养车，透顶告别了传统养车，在劳动上制定的模范对标以致高于主机厂的维修模范。

天猫养车通过近几年千里淀下来的大皆“灵敏门店”现实造就，酿成了一整套灵敏养车运营决策。

凭借天猫养车已涵盖市集上99%主流车型的精确维修数据的大数据库，车辆干涉天猫养车灵敏门店后通过信息录入，系统便可自动为车主精确匹配车辆维保决策，终了“车况全透明”。车辆过检后，系统会自动帮滥用者匹配对应的劳动表情和价钱，终了“价钱全透明”。

天猫养车门店的透明车间在每个工位皆叮属了智能录像头，车辆干涉门店后，智能录像即可自动识别，跟踪到施工工位，理财投资并可通过天猫养车APP将维保施工全过程直播推送给用户，终了“劳动全透明”，且总共施工视频可在线保留30天，复古车主回看溯源，作念到“售后有保险”。

（图 / 授豪门店在天猫养车APP端设有专诚象征）

在天猫养车2024加盟商大会上，天猫养车总司理李逸示意，天猫养车NPS指数67%，为全行业最高。

NPS即是净推选值，是一种计量某个用户将会向其他东说念主推选某个企业或劳动可能性的指数。它不错直不雅流显露企业在用户联系方面发挥若何。

四肢对比，因为购物体验好而被东说念主绝顶真贵的盒马，其NPS值在63%-65%之间，足可见天猫养车取得的信任与复古。

这关于十分怜爱品牌口碑和劳动品性的主机厂而言，与天猫养车配合豪阔莫得黄雀伺蝉，这亦然上汽寰球勇于将我方的大后方宽解交给天猫养车的主要原因之一。

3、有钱赚：限制效应强盛，降本增效新想路

现时，汽车市集“价钱战”愈演愈烈，重新部车企到新势力品牌，从合股到自主品牌，纷繁文告降价。价钱战导致车企利润下滑在所未免，而进一步降本增效成为车企保管竞争力的必选项。

然而降本增效提及来容易，作念起来难。

在供应链、分娩经由、技能、渠说念等方面仍是“卷无可卷”的境况下，调欲望路在汽后市集开垦新渠说念，赢取更多盈利空间，大致不失为一个好主见。

当下传统的4S店运筹帷幄举步维艰，尽管主机厂在传统的4S店渠说念“劳神劳苦”，驱逐相同是“事倍功半”。

以恶果而著称的天猫养车，现在仍是在宇宙布局提高2000家门店，具有强盛的限制效应。既不错对传统主机厂的维保劳动提供灵验的补充，裁减主机厂我方布局的资本，同期还不错为主机厂正品配件销售提供了更稠密的销售渠说念，从而为主机厂带来更多的盈利空间。

要是站在总共这个词汽车行业向新动力转型的大布景下，转型压力深广的主机厂牵手天猫养车，也为其裁减转型资本，早日终了新动力计策转型提供了有劲复古。

4、燃油车试水，新动力压轴

早早细察到新动力汽车发展趋势的天猫养车，是行业最早运行布局新动力汽车售后维保的连锁品牌。

天猫养车很早就运行匡助门店改装新动力工位，提供技师认证培训，越来越多的天猫养车门店有才气相接新动力维保业务。

2024年，天猫养车运行愈加积极诊疗新动力业务结构，从门店模子、东说念主才认证体系和主机厂授权三大范围加快布局，策动在年内建立300家个性化蚁合，作念“新动力第1站”。

（图 / 天猫养车与说念达尔动力配合协助门店改装新动力工位）

本年天猫养车运行探索新动力车城市化维修中心，并将在要点城市进行试点，提供新动力三电、整车、事故维修等劳动。

在新动力汽车后市集的超前布局，让天猫养车早早酿成了一套异常老练的劳动体系，不错无缝相接主机厂在新动力上的售后维保劳动。现在，天猫养车仍是和多家新动力主流主机厂达成配合，取得了车企的土产货劳动授权。

中国新动力汽车发展仍是是势在必行，面对转型，以前以燃油车为主力的传统中枢主机厂在此过程中面对更高的资本压力，这亦然好多传统主机厂转型安稳的原因之一。它们需要先将要点放在家具和技能上，而无法在售后维保劳动方面分派更多的资源和元气心灵。

然而新动力汽车的售后维保劳动仍是在慢慢铺开，何况将来的汽后市集也必将围绕新动力汽车伸开。关于传统主机厂而言，传统的燃油车维保劳动仍是异常老练，豪阔不错试着通达授权给靠谱的第三方。同期还不错通过燃油车的试水，最终终了新动力的压轴登台。

• 寰球
• 上汽
• 天猫
• 养车
• 牵手